Contact

1. Een algemene vraag over het IMJV?

  • Bel 1700, elke werkdag van 9 tot 19 uur. 

    • 1700 is het gratis nummer van de Vlaamse overheid. 
    • Vanuit het buitenland? Bel 0032 2 553 1700. Dit nummer is niet gratis. 
  • Of stuur een e-mail naar imjv@milieuinfo.be en vermeld daarin:
    •  wat op uw brief bij ‘Ons kenmerk’ staat 
    • uw naam en telefoonnummer.

2. Een vraag over aanmelden met eID of token?

Bel 1700, elke werkdag van 9 tot 19 uur.
1700 is het gratis nummer van de Vlaamse overheid.

 

3. Een technische vraag over de werking van het online IMJV-loket?

Voor vragen over aanmelden met CBB-nummer, een foutmelding, digitaal ondertekenen, pdf-formulieren maken, gebruik van XML, … kunt u het Departement Omgeving contacteren:

  • door een e-mail te sturen naar: imjv@milieuinfo.be met vermelding van: 

    • wat op uw brief bij ‘Ons kenmerk’ staat 
    • uw naam en telefoonnummer 
    • omschrijving van het probleem, eventueel de foutboodschap die u kreeg, printscreen, … 
  • telefonisch via 1700, van 9 tot 12 uur en van 14 tot 16 uur.

 

4. Een inhoudelijke vraag over een bepaald IMJV-deel? 

Als u het antwoord niet vindt op deze website (zie Delen van het IMJV), dan kunt u ook rechtstreeks contact opnemen met de IMJV-experts voor het deel in kwestie.

Als u een e-mail stuurt, vermeld dan daarin: wat op uw brief bij ‘Ons kenmerk’ staat, omschrijving van het probleem en uw naam en telefoonnummer.